Els gestors administratius han d’actuar amb ètica professional en l’exercici de les seves funcions, aconsellant, informant i assessorant als seus clients.
Els usuaris dels serveis dels gestors administratius tenen dret a reclamar per possibles perjudicis derivats de la prestació dels serveis professionals contractats.
Les reclamacions es poden interposar davant la jurisdicció ordinària i/o davant el col·legi professional.
Per adreçar les reclamacions, queixes o suggeriments al Col·legi Oficial de Gestors Administratius de Catalunya, s’han de fer constar les dades identificatives de la persona interessada i les del gestor administratiu col·legiat, la relació detallada dels fets i, si s’escau, l’aportació dels documents justificatius, per qualsevol dels mitjans següents:
Es podrà consultar l’estat d’una reclamació ja formulada, amb indicació de les dades identificatives de l’interessat, a través del correu electrònic reclamacions@gestors.cat
Un cop admesa a tràmit la reclamació o denuncia, la Comissió Deontològica del Col·legi Oficial de Gestors Administratius de Catalunya acordarà l’obertura del període previ d’informació per a la realització d’ofici de les actuacions que consideri necessàries per a l’examen i comprovació inicials dels fets, esdeveniments o circumstàncies que puguin ser constitutius d’infracció administrativa col·legial.
La regulació de les infraccions es regula als estatuts col·legials i al Codi Deontològic de la professió de gestor administratiu.
Les dades personals proporcionades per l’interessat seran tractades de conformitat amb el que disposa el Reglament (UE) 2016/679, de 27 d’abril de 2016, i la Llei Orgànica 372018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals.
La persona interessada pot exercir els drets d’accés, rectificació, portabilitat, supressió, limitació i oposició de les seves dades dirigint un escrit al Col·legi Oficial de Gestors Administratius de Catalunya, amb domicili a Plaça Urquinaona núm. 6, planta 6, 08010, Barcelona, o enviant un correu electrònic a dpo@gestors.cat.
Plaça Urquinaona, 6. 6a planta.
08010 Barcelona
Tel.: 93 317 06 86.
C/ Santa Eugènia 11, 1r B
17005 Girona.
Tel.: 972 22 37 01
Avinguda Joana Raspall 6, 1r
25002 Lleida.
Tel.: 973 28 81 37
Recomanacions per a l'us correcte del site, Firefox 7+, Internet Explorer 7+, Chrome, Adobe Reader X.